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夫妇被儿打伤5小时打不出电话救护车抵达1

发布时间:2019-04-04 09:24:16

(原标题:巴中老两口被儿打伤5小时打不出求救 救护车抵达1人已去世)老两口被儿子打伤,母亲拨打求救,连续5小时打了40多个

(原标题:巴中老两口被儿打伤5小时打不出求救 救护车抵达1人已去世)

老两口被儿子打伤,母亲拨打求救,连续5小时打了40多个才通知到女儿,救护车赶到时,老头儿已不幸去世。死者家属认为,老人家中事发前几个月常常处于无信号状态,老人抢救不及时后身亡,运营商应当承当相应的。2017年12月28日,老两口的幺儿子秦霜(化名)告知成都商报,自己在未出事之前就曾屡次向通讯运营公司提出过信号问题,但一直并未得到解决。

对此,该通讯运营公司南江分公司负责人认为,事情系死者儿子精神方面有问题,把父母打了,伤得严重致使父亲去世,公司没有。虽然客户用了该公司的信号,但是公司不一定每一个地方都能够覆盖到,也没有谁规定该公司的信号要覆盖完所有片区。

律师认为,通信公司的信号不好与死者的死亡没有直接关系;要证明通讯公司有,需要满足多个条件,就目前的情况来看举证难度很大,建议双方协商处理。

危急

老两口被儿子打伤

呼救5小时才买通

10月7日凌晨8点左右,家住巴中市南江县柳湾乡二村的秦国术(化名)在教育得了精神问题的大儿子秦盛文(化名)进程中被打伤。

“由于(儿子)碰了别人家的东西,两父子在扯皮” 秦国术妻子罗琴(化名)说,不知道什么原因,儿子秦盛文突然拿起小板凳砸向夫妻2人,随后两人因伤势严重双双倒地。罗琴向成都商报回忆,自己是如何被打的已记不清了,只知道自己昏迷了一段时间,醒来时间大概在凌晨9点半左右,随后第一反应是用拨打3女儿秦学慧(化名)的求救,“但是并没有信号”。

“家里没有信号,我只有爬出门外寻觅信号打,但就是打不出去”罗琴说。尔后,直到当天下午2点半左右,罗琴才买通三女儿秦学慧的,中她告知女儿“爸爸被打严重了”,让对方赶忙求救和报警。成都商报了解到,120救护车最后到达现场,已经是下午4点左右。

秦国术的二女儿秦学佳介绍,当天上午10点过,自己一度接到过母亲罗琴打来的,“但一接就断线了,打过去又打不通”。也是直到下午2点左右,才接到母亲罗琴的说“家里失事了”。秦学佳赶到现场时,急救的120医生当场宣布父亲秦国术已死亡。秦学佳将母亲罗琴送南江县中医院医治,随后的事情交由警方处理。当晚,罗琴被南江县中医院下病危通知书。

事后罗琴介绍,自己苏醒后急着打,由于腿脚不方便,被打之后已没法行走,只能爬出家门寻觅信号。成都商报了解到,秦国术一家住在柳湾乡二村的湾里,隔壁是秦国术弟弟的房屋,但家里没有人,全在外地打工;另外离他家最近的住户有50多米远,是位70多岁的老人;另外一户约100米左右,住着两位80岁的老人,1人髋关节有问题基本不下地走动,另外一老人听力不好。

南江县公安局的一份《鉴定意见通知书》显示,秦盛文得了精神分裂症,秦国术系钝力致颅脑损伤死亡,罗琴为轻伤一级。事后,秦国术的幺儿子秦霜回到老家发现,从10月7日的凌晨9点半左右,母亲开始拨打求救。随后的5个小时内,罗琴的通话记录显示,她给自己的三个女儿总共拨打了42次。

秦霜说:“在生命危急的时刻,一分一秒都很珍贵,直到5个小时后才拨通喊救护车,想救已来不及了。”

秦国术和罗琴的《鉴定意见通知书》

背景

运营商称升级络

数月前开始信号就变弱

据秦霜介绍,母亲的信号一直非常稳定,“我们也图一个高质量的通话信号”。母亲家里曾是室内室外全覆盖,信号任何地方都是满格。正因为如此,一家人选择使用该运营商的号至今已有6七年时间,“父母也算是该运营公司的老用户了”。

不过,这种情况延续到2016年12月份就结束了。

2017年过年期间,秦霜给老家的父母打,发现信号变弱了,有时甚至直接是无信号的状态,“本来以为父母出问题了,后来才知道全部片区都出现信号不好的情况”。秦学佳则表示,自己家离父母距离较远,坐车需要一个小时左右,有事也是联系;三妹秦学慧离父母家车程约10分钟,“平时有什么事,都是和3妹联系,她再跟父母说。”

柳湾乡二村三社社长石贤德1日向成都商报证实,确切存在信号不好的问题。“已有好几个月了”,石贤德说,三社有48户人,自己所住的院子有7户人,除他自己的院子信号好一些以外,其他41户人的信号都不好。“有时打得通,有时打不通,不止一户两户人家信号差。”

罗琴住院期间的病危通知书

投诉

事发前屡次投诉无果

事发后安装信号增强器

秦霜告知成都商报,针对父母老家信号不好,打不出、接不了的情况,他前后3次通过运营商的官方客服反应。 根据秦霜的说法,他第一次反应是2017年2月春节期间,对方表示在升级3G/4G络;2017年5月(五一节后)他再次反应,对方还是说正在升级中;2017年9月中旬,秦霜再次通过官方客服反映老家一带室内信号偏弱或无信号问题,客服人员再次说在升级中。“当时就冒火了,我本人都回来3次了,几个月都还没有弄好。”秦霜说 。

秦霜介绍,后来该运营商巴中分公司的工作人员联系了自己。他提出希望尽快升级成功,乃至称“如果因为通讯家里失事,会找麻烦”。延续反应投诉3次,但问题一直没有得到解决,直到10月7日。

2017年10月13日中午,秦霜在父亲下葬以后,再次向运营商投诉。10月14号上午,公司安排工作人员前往老家临时安装了一个家庭信号增大设备,现在室内任何一个地方均有满格信号。

柳湾乡二村村书记兼村长石文德介绍,全村村民大部分都在用该运营商的号,大概在半年之前出现的问题, “一会儿有信号,一会儿没有信号”。他表示,村上干部也找过该运营公司,说解决情况,到现在还是没有解决。

大儿子秦盛文的《鉴定意见通知书》

回应

不一定能保证全覆盖

死者系打伤死亡,“不该怪我们头上”

“信号不好,5小时后才买通求救,耽搁了父亲的抢救时间。”秦霜认为,通讯问题是致使父亲没有得到及时救治、最后死亡的缘由之一,该运营公司应承当相应的。

秦霜表示,父母家里出现信号不好的时候,已和该运营公司的客服联系,希望尽快解决通信问题,确保自家村上能够及时通讯。“没有打招呼,出事情了不怪你”,但自己3次跟该运营商的客服打招呼都没有解决问题。对父亲没有得到及时救治后死亡,“该通讯公司应当承当一部分”秦霜说。

对此,该运营商通讯南江分公司表示并没有。

该运营商通讯南江分公司一位张姓负责人介绍,南江处于山区,信号比较弱,(公司)没有义务每一个地方都全部覆盖。秦国术居住在山上,基站(和住址)直线距离3千米,较远的基站6千米左右。张姓负责人称,对信号问题也做过解释工作,“虽然用了我们的信号,但是我们不一定每个地方都能够覆盖到,也没有谁规定我们的信号覆盖完所有片区”。张姓负责人还称,“(用户)其实也可以选择其他运营商的号,哪家强就用哪一家,不强制要用我们的。”

关于秦国术的死亡,该负责人表示也派人访问过,是由于秦盛文精神方面有问题,把父母打了,伤得严重致使父亲去世。他表示,秦国术的死亡“不应当怪在我们头上”,如果由于信号不好,就说我们有,那没有信号覆盖到的面积很多。

最后该负责人以咨询巴中市公司的法律顾问为由谢绝采访,同时表示不知道巴中市通讯公司,也没法提供法律顾问。

律师

要证明公司有责需三大前提

举证难度很大 建议协商

针对此事,蓝鹏(成都)律师事务所律师陈小虎表示,死者亲属的心情值得理解,但从法律的角度上讲不通。陈小虎表示,号码的使用者在使用的时候,只要按时缴费,运营公司必须保持通讯畅通,这是使用者和营运公司之间存在的用户协议,但是从案例看,通信运营公司的信号不好与秦国术的死亡没有直接关系。

四川卓安律师事务所蒋健律师认为,就目前的情况来看,举证难度很大,建议双方协商处理。蒋健认为,要证明通信公司有,需要有以下几个条件:首先是要从医学角度有相干建议和意见,证明秦国术所受伤提早几个小时抢救有生还可能性存在;其次通讯公司的通讯和死者死亡之间要有因果关系,这个需要进一步确认;最后,即使以上两点确认,举证难度仍然很大,在书面上,法律上要有证据支持。如果能证明同村多个村民之前的通讯信号效果很好,突然之间所以人的信号又变不好。通讯公司对这个问题是否做出合理性解释,是不是是装备保护不到位等造成。不过蒋健认为,这些都不是主要的缘由。

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